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“双十一”的陷阱你遭遇了吗?

双十一即将到来,不少爱网购的朋友已经在囤积自己的购物车,准备血拼一番。在酣畅购物的同时,“双十一”的陷阱你遭遇了吗?现在佰佰安全网就为大家盘点出了几点“双十一”购物不得不防的陷阱。希望这些网络安全小知识可以帮助您。

双十一简介

双十一是淘宝每年最大的活动,一天的成交量可以用百亿来计算,可以看出这是一个多么大的成交量。所以,每个人都是在双十一的时候挤破脑袋,坐等12点来抢自己想要的商品。采取限量的模式,这样更能吸引消费者。双十一本来是光棍节,但是在淘宝,这一天本来是为单身的男女量身定做的。但是随着优惠的力度加大,越来越多的人开始加入到这个活动中。

双十一陷阱有哪些?

1、价格藏水分,先提价后打折

先涨价再降价、打折,这是每年“双十一”一些网店的惯用骗术,也是消费者上当最多的陷阱。运动爱好者小牧心仪某品牌山地车已久,一直在网上观望价格。她告诉记者,前一个月,她在某大型户外公司淘宝店铺看到该款山地车标价999元,想等到“双十一”打折时再买?!罢饬教煸倏?,就涨到了1299元,这是在为‘双十一’打折做预热么?”

2、假货水货陈货,鱼目混珠

网上不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠,尤其是电子数码产品领域“山寨”产品流行。某高校大学生小王去年“双十一”网购的某知名品牌电脑,刚用半年电脑显示屏就出了问题,想在当地找售后配,却被告知电脑是仿品。

3、商品“超卖”,特价“缺货”

有些打着“特价”旗号的商品,成为商家吸引客流,带动店铺内其他商品销量的促销手段。

4、订单“失效退款”,虚假客服来电套取信息

“双十一”也是诈骗分子浑水摸鱼的“良机”,在取得消费者的购物信息后,自称网店客服,以“购买的商品因系统故障没有支付成功”为由,通过发送链接等形式套取购买者的银行卡等账户信息。

5、二维码诈骗,骗你没商量

网购中二维码盛行,有些打着“低价”“优惠”等旗号的“钓鱼”网站链接,消费者一旦输入个人信息,就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。

双十一受骗如何维权?

当然,无论怎样防范,双11期间可能难免都会遭遇一些非常差的购物体验,这时候,积极维权就十分重要了。在维权之前,有两个要点是必须要注意的:

首先,千万不要忘记下单时索取维权的重要凭证——发票,可以索要纸质发票,也可以索要电子发票,电子发票和纸质发票具有相同的效力。

其次,如发现网购平台及网店明确表示“预售不享受七天无理由退换货”、“赠品不享受三包”、“订金不退”等,可以通过“315消费网”向消委会投诉,因为这些都是违规霸王条款。根据《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》规定,组织网络集中促销的第三方平台,不得利用格式条款,设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等“霸王条款”。

了解上述两条后,双11期间,维权可以按照如下步骤进行:

1、首先在电商平台内协商

在发现商家具有不诚信等行为时,首先可以和商家的客服人员进行沟通,如果沟通无果,可以申请电商平台进行协调,通过平台规则责令商家保障消费者权益。双11期间,电商平台的客服电话可能会长期占线,这就需要用户持续拨打,打通时,尽量以最简明的方式将事件描述完整。记住在购物下单时一定要记下商品的订单号和运单号(也就是快递单号),否则和客服交流的第一步就无法进行。

2、第三方机构投诉

若平台协商未果,还可通过当地媒体机构进行投诉,也可向社交媒体平台求助,此外还有专业第三方维权机构如中国电子商务投诉与维权公共服务平台,此后还有全国各地消费者协会、消保委。

3、求助监管部门

除了向第三方机构投诉,在涉及商家霸王条款、售假等问题,还可以直接向国家工商部门举报;涉及价格欺诈,可以向发改委举报。

4、寻求法律援助

如果遭遇性质恶劣的欺诈时间,可以向“中国电子商务法律服务平台”等寻求帮助,也可以直接报警。

双十一如何预防陷阱?

1、所谓的“低折扣”促销未必真正便宜,消费时还是应该“节前节后比价”、“货比三家”,谨慎下单,不要被商家的促销广告和“红包”砸晕。

2、在下单前,一定要仔细查看商品的相关介绍,包括产品的生产地、三包证书、品牌标识等相关信息。

3、不要为了“特价”商品并为了包邮而“凑单”购买不必要的商品,因为这些“特价”商品往往最后都不能到达消费者手里,商家以“缺货”、“备货不足”等理由不发货,把消费者打发了。

4、在网购中不要亲信所谓的“卡单”、”订单失效”等理由的退款,更不要点击不明链接,轻易透露自己的账户等隐私信息。

5、网购尽量通过正规的第三方支付渠道进行支付,最好不要通过刷“二维码”支付。

6、选择自己比较熟悉的商家。

这个时候的购物所有的商家都希望来自己店里购买过的老顾客再次购买,所以选择自己熟悉的商家进行购买,一是能预防被骗,像商品质量、价格之类的,二是能自己放心,真正能得到优惠。

7、小心马甲式网店,理性选择。

有些代理商会刻意在网上注册多家同样品牌的网店分号,采取一家价格虚高,另一家价格便宜的手段,吸引消费者购买。

8、在双十一到来前2个月进行关注。

不排除很多商家基本都是在双十一到来之前的一个月进行价格的改动,之后又给出看似比较优惠的价格,你需要做的是在双十一来之前的两个月对你需要购买的东西进行关注,到双十一期间,价格优惠真的很多,商品质量也不错,那当然就可以购买啊。

双十一容易出现的哪些坑人陷阱?看完上面的介绍,大家应该在购物之余也应警惕骗子,千万不要上当受骗了。


责任编辑: 武伟伟

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